Обмен или возврат товара?В соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену или возврату.
Доставили бракованный товар?Если Вы получили товар с заводским дефектом, мы готовы его вернуть или заменить. В случае возврата Вам необходимо заполнить обратиться в компанию
по контактным данным с номером заказа и фотографиями, на которых различимы характер брака и штрих-код.
После получения заявки на возврат с Вами свяжется сотрудник отдела претензий для решения вашего вопроса.
Возврат осуществляется по адресу пункта самовывоза:
г. Москва, м. Селигерская/ м. Алтуфьево, Дмитровское шоссе 157, стр.5 (Бизнес Центр "Гефест") ПН-ПТ с 9 до 18. Доставку товара и документов для возврата покупатель осуществляет своими силами и за свой счет.
При возврате Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.